燕子月嫂——入户注意事项
致燕子月嫂的姐妹们,在客户家服务时一些生活细节相当重要,其中包括我们的入户注意事项,它决定您的服务质量及客户对你的满意度,为了让大家能更好的服务客户,燕子老师温馨提示:
1、手机调成静音,以防影响新生儿和产妇休息
2、不能在工作期间长时间接打电话,发信息,或者玩游戏(月嫂禁忌)
3、说话时声音温柔,待人有礼,如宝宝睡觉时声调小(请、您好、谢谢常挂在嘴边不可少)
4、对长辈尊敬,跟客户意见不一致时,需要多沟通
5、善用七步洗手法,做到彻底清洁,注意个人卫生(勤洗澡、勤剪指甲、勤更换衣物)
6、饭后漱口或刷牙,保持口腔清洁、无异味
7、不使用香水,不浓妆艳抹,不涂抹指甲油,不穿过分暴露、紧身衣服
8、不当众搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒,不要给客户留下不雅印象
9、护理产妇和宝宝卫生时要佩戴手套,勤洗手
10、尊重客户的个人隐私,不在客户家谈论之前客户的私事,不参与客户家中事物
用我们的专业技能和专业服务赢得客户由衷的尊敬,快乐工作、快乐生活!
咨询热线:029-83227822
微信:yanziyuesao
QQ:2357813129
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